企业活动包括哪些方面?
1、营销类 包括产品发布会、招商会的举行;品牌、新产品、解决方案的媒体宣传;
2、客户服务/交流类 包括客户答谢会、客户开放日;新客户、重要客户的拜访和接待,建立良好合作关系;
3、客户关怀/售后类 包括老客户生日、周年庆祝;新老客户礼品及信件邮寄;客户抱怨、投诉的处理及满意度调查;
4、公司庆典类 包括周年纪念,上市周年庆,各种有意义的节日庆祝(如公司成立X周年、股东大会、IPO首发日等);
5、员工活动类 包括部门团建、年会、节假日福利发放等等…… 当然,有些公司会把所有内部和外部的活动都统归到一个部下管理,而有些比较完善的企业则会根据活动的性质设立不同的部门负责实施——这取决于公司的规模和文化。
但不管是哪种形式,有效沟通、协调各个职能部门和支持部门协同作业都是管理者必须学会的技能。 一个好的活动策划者和执行者,一定是知世故而不世故的人!
企业在长期生产实践活动中形成一定的工艺传统,它在企业内形成一个具有特殊意义的工艺文化,影响员工的思想和行为,使企业成员形成一定的价值观念和规范,这些员工思想因素又将影响企业工艺活动的发展。一个企业或企业中的某一部门都会有自己的独特技术,这种技术使企业或部门内形成一定的工艺文化,产生工艺上的认同感,推动着企业工艺活动不断地发展和创新。企业工艺文化是企业文化的重要的组成部分,影响着企业的生存和发展,需要不断地挖掘和发扬。企业价值观、企业作风、企业风貌、企业舆论、企业英雄等工艺文化需要不断的探索和发展,推动企业健康地向前发展。
企业活动包括经济活动、社会活动和政治活动,通过企业工艺文化的发展,提高企业员工的专业技术和素质水平,形成一个既掌握技术又具有高度道德修养的员工群体,提高企业经济效益。发挥企业文化的凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能和提升功能,提高企业员工的工作热情和自律意识,规范员工的行为。工艺文化在影响企业员工的道德、艺术、知识,影响员工的行为,发挥着无形的约束功能,潜移默化地使员工的行为规范化,为企业多生产优质品。通过工艺文化所创造的工艺技术、环境气氛和人的素质等,创造企业的“软件”优势,在竞争中立于不败之地。工艺文化是企业文化的重要组成部分,企业的思想文化、工艺文化、管理文化、制度文化,需要不断地发展和完善。
一个企业是多层次、多成分的工艺文化整体,它是通过企业工艺文化各个层次和环节的有机结合而形成的有序系统。企业文化的工艺文化层面和企业制度层面的有机结合,通过无形的约束推动制度文化的实施,企业的制度文化推动着企业文化的逐步完善和提高。企业文化的艺术审美层面与企业文化的制度层面以及价值观层面等的有机结合,形成一个整体的文化,推动着企业的健康发展。企业文化的多层面的有机结合,形成一个有序系统,使企业逐步走向规范化、科学化,创造出良好的经济效益。