中国国航账号怎么注销?

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今天刚遇到。 国行APP买票,付款成功,机场办理值机手续,被告知无座。 拨打国航客服4009995539转接人工坐席,被告知需返回APP自行取消订单,退款将原路返还支付账户。 于是回到APP,点击我的订单,进入后显示下图 点击退票按钮,提示订单状态为“已办理”,无法进行退票操作(如下图)。

致电客服,被告知这是系统设置,不允许改!! 那么请问,一个大型国企的互联网产品居然存在如此低级错误? 作为用户,我只有两个选择:一是接受损失,二是投诉到民航局。 我选择了后者。 随后又给北京民航监局打了电话,说明了情况并提供了证据,工作人员记录后表示会调查处理。

希望有相同经历的朋友不要上当! 国航就是靠政府关系,无作为,乱作为!

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