火车票如何退票退款？
需要退票的旅客，可在距开车时间不小于30分钟办理网络退票，不晚于开车前25分钟在车站售票窗口或自动售票机办理退票。已换取纸质车票的，旅客可在网络上先办理退票，再到就近的车站售票窗口或铁路客票代售点凭购票时使用的有效身份证件和订单号换取应退票款。
通过12306网站使用“中铁银通卡”或“支付宝”支付的车票暂不能在网上办理退票、改签业务，可到车站窗口办理。
办理退票的旅客，票款为现金支付的，不收取退票费，车站办理后，凭原购票时使用的有效身份证件和订单号，于15日内退还到付款账户；票款为银行卡支付的，按银行规定时限退还至原银行卡。