银行业四化转型是什么？
数字化、线上化、开放化、智能化。
数字化：伴随着互联网、物联网、5G、云计算、区块链等前沿信息技术与金融业务深度融合，全面推动金融机构实现数据化经营管理，是银行业数字化转型的方向之一。
线上化：用户使用习惯已经改变，对于银行来说，线上渠道是满足客户随时随地金融需求的关键，更是银行把握客户经营流量入口、打造数字化获客和活客模式、重塑客户体验、提升零售业务竞争优势的重要抓手。银行正通过自建平台和开放场景共建生态，加快全渠道、全场景智能线上化经营。
开放化：银行在坚持自主研发与应用的基础上，探索在客户拓展、产品创新、渠道营销、场景构建等方面与生态伙伴开展共建，实现金融服务与客户生产生活场景更加紧密地融合，让客户可以在第三方应用上便捷地获取金融服务。
智能化：利用大数据、人工智能等信息技术推动大数据风控、智能营销、智能投顾、智能客服等业务创新，提高服务效率及服务质量。