如何取消火车票行程？
12306新增取消订单功能仅对网上购票未支付的订单有效，已支付的订单依然无法在购票网站上直接取消。若需要对已支付的订单进行退票、改签等相关操作，可以在“我的订单”中找到相关订单完成，不过，已支付的纸质车票则必须携带乘车人的身份证原件前往车站窗口办理退票、改签手续。
在12306购票网站成功提交车票订单后，在尚未支付前，该车票将被锁定20分钟；若未在规定时间内完成支付，系统将自动取消相关订单。用户在网上提交订单之后如果想要退票、改签等，可以通过“我的订单”找到相关订单完成，如果未支付，可以通过“取消订单”完成。