火车票丢了怎么补?
在票贩子手中的车票基本是丢失车票的复制品。
目前在购买火车票时,乘车人的二代身份证号已标记在票面上,而被网友所利用的“复制车票乘车、原件再退”的方式,在实名制后已无法实行。由于车票的防伪技术非常高,车票无法克隆,即便将车票复制,也无法通过闸机验票。如果持复制车票人工验票进站,由于新票的票号与丢失车票的票号一致,票证人不一致无法进站。
铁路部门规定:“旅客在乘车前丢失车票时,可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票厅办理挂失补办手续。”
旅客要办理挂失补票需提供购票时所使用的有效身份证件原件、购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。经车站确认旅客身份、车票等信息无误后,可按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致,并加注“挂失补”字样。
挂失补办的新车票同样可以办理退票手续,经核实确实为原票丢失,在终点站下车后2小时内,到售票厅办理退款手续。
旅客持“挂失补”车票上车后,列车长会开具客运记录,与“挂失补”车票一并作为退票的凭证。(注:实名制购票后,旅客需妥善保管火车票及有效证件,如果车票遗失时,有效证件也未能提供,无法办理“挂失补”,只能重新购票乘车。)