零售行业的短板是什么?
我国零售行业的管理普遍还不够成熟,这主要反映在企业缺乏有效的决策手段,组织结构不合理,企业内部缺乏凝聚力和向心力,以及普遍存在的资金短缺和物流瓶颈等方面。
缺乏有效的决策手段
许多零售企业的高层管理者忙于应付日常事务而疏于对企业重大问题的研究,对于企业经营中出现的问题,往往缺乏系统的眼光,只是凭借其自身的经验来权衡利弊。这种靠拍脑袋决策的方法,缺乏严密周全的考虑,难免发生纰漏而给企业造成损失。特别是对于一些大公司的高层管理者,决策失误可能会倾家荡产,造成的损失是成倍于其它中小企业的。如果不能摒弃拍脑袋决策的不良习惯,而代之以市场分析、科学论证等决策方式,势必阻碍企业的发展。
组织结构不合理
许多零售企业的组织结构不甚合理,人员配置上还存在不少问题。如一些店长业务水平较强,但欠缺管理才能;人事部门缺乏人力资源管理的专业人才等等。一些企业虽然采取了人事部门招聘、推荐和内部竞聘的方式来筛选企业员工,但效果仍不理想,企业需要的人才是凤毛麟角,而留下来的人员与预定的目标还有相当的差距。一些中小零售企业尽管想改善这种状况,但受到企业规模和资金实力的制约,仍然存在心有余而力不足的尴尬局面。
缺乏凝聚力和向心力
许多零售企业在发展壮大的过程中,都面临着如何处理好人际关系的问题。由于许多企业的管理制度不够完善,使一些“关系户”游走在各种规章制
度的边缘,从而影响到企业其它员工的积极性和团队精神,影响了企业的正常工作秩序。特别是对于中高层管理人员之间的关系不融洽,会直接给基层员工
造成不良影响,使员工对企业失去信任,直接影响到企业的发展。
普遍的资金短缺和物流瓶颈
零售行业是一个资金高度密集的行业,对于许多处于发展壮大的零售企业来说,资金短缺几乎是普遍的现象。一些处于高速扩张期的企业,如果不能得到
资金的支持,发展就会遇到瓶颈而原地踏步。对于一些大企业,物流问题已经成为制约企业发展的“瓶颈”。特别是对于连锁超市,由于其商品品种多、数
量大、批次多、对时间的要求高和配送范围广等特点,使得物流管理成为企业发展中的最薄弱环节。