上海迪士尼有星巴克吗?
作为在浦东机场旁住的人,去迪士尼是常事,因此对于星巴克的踪迹也很注意…… 首先确定一点,迪士尼里面是没有星巴克的! 但是,如果你仔细观察图的话,你会发现一个亮点——那个自带Starbucks标志的集装箱! 它就是星巴克的“临时门店”,位于迪士尼乐园外停车场(非园区内),售卖饮料、烘焙食品以及礼品。 这间“临时门店”的设计与主题乐园内其他建筑的风格截然迥异。从外观上看,这间门店由印有Starbucks字样和咖啡豆图案的集装箱改造而成;门店内部,从墙面装饰到柜台上摆着的咖啡机,都充满了美国加州风情。
当然,这间门店之所以会吸引眼球,还有另外一个原因——它是在日本星巴克史上最大的咖啡店。 根据日本的法律规定,在外卖食物的时候,餐厅必须提供包装材料来保证食品安全。由于一般外卖餐厅用的餐盒都比较小,所以为了保持形象,星巴克特意准备了超大号的容器来进行包装。
值得一提的是,这个“集装箱门店”是星巴克首次采用全新概念设计的门店,未来或许会成为星巴克连锁店新的营业模式。 说完了这个特殊的门店,我们再来看看问题最核心的部分:为什么迪士尼里不会有星巴克呢?
按照惯例,我们首先来看迪士尼对合作伙伴的选择标准是什么。 显然,迪士尼选择合伙人的标准不仅仅是资金雄厚那么简单,是否具备相应的实力来提供独特的体验是至关重要的。毕竟,像Disneyland这样全开放式园区的度假胜地,是需要非常强的运营能力和资金实力来支撑的。
而星巴克虽然销量巨大,但是传统的星巴克咖啡馆的体验确实并没有很好的融入进迪士尼的主题世界中。因此如果强行入驻的话,恐怕会带来比较糟糕的体验。 反过来说,既然星巴克的体验无法很好地融合进迪士尼的世界中,那么反过来,迪士尼的场景能否给星巴巴带来更好的体验呢?
其实这也是迪士尼一直想尝试却一直没有找到合适机会的——把线下体验带到线上的场景中去。 比如说,最近风靡的“数字商品”(Digitial Goods)。所谓的Digital Goods,可以简单地理解为线上消费点数或者积分。很多企业都会发放这些数字商品作为员工福利,让员工购买自己心仪的东西。
但迪士尼的不同之处在于,它们是直接把这些数字商品放在自己主APP里的购物车里,让用户一次性买完所有东西。这点跟Amazon等电商很类似了。 但问题是,目前这些商品的售价都是0元,这意味着无论金额多少,都需要支付增值税。并且,当用户一次购买大量商品时,平台还会收取额外的手续费。 另外,除了数字商品之外,迪士尼还在尝试另一种形式的线下到店体验——“限时快闪店(Pop-Up Store)。
今年6月,迪士尼就与亚马逊合作开设了一家这样的快闪店,出售包括T恤、笔记本在内的12种限量的产品,而且全部商品都由Fulfillment by Amazon负责配送。 不仅实体零售在不断发生变化,连迪士尼的主战场也在向线上逐步转移。
根据迪士尼发布的2018财年第一财季财报数据显示,该季度迪士尼的网络收入增长了37%,超过了主题公园的收入,成为第一大收入来源。