从网上怎么退火车票？
12306网上退票打开12306网站，登陆您购票时使用的账号，若未能成功登陆，可点击"忘记密码"，重新设置。登陆后点击交易查询，进入退票界面。进入退票界面后，点击"退票"。输入需要退票订单号、证件号及图形验证码。点击查询。弹出订单信息后，点击确认退票，提示退票成功。回到交易查询界面，点击最新一笔退票记录，会显示所退车次的退票信息，显示退票成功。
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