天格地板质保多久?

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作为业内人,以一个相对专业的角度来解读这个问题。 首先,从消费者的视角来看的话,一般对于“质保”这个词的理解就是产品质量的保证期限。因此可以理解为,产品如果在保质期内因为质量问题受损,那么厂家(品牌商)就得承担售后维修的责任;而如果过了保质期,则由消费者自行承担维修的费用及风险。 当然,上述是质保最原始的概念。而实际上,任何行业都有其特殊的之处,地板行业也不例外。

在天格地板的质保期内,其实质是指对消费者所购买的产品提供终身免费保修的服务。所谓的终身免费保修,是指凡在正规渠道所购买的天格实木复合地板(含升级款、含锁扣),均享有非人为因素损坏情况下,免费修复至正常使用状态的售后政策。 天格地板的质保期,其实正是消费者购买产品后的放心保障,也是大品牌实力与责任感的直接体现! 因为每一块地板在出厂前都需要经过严格的质量检验,符合标准后方可售出。同时,每一个销售的天格地板专卖店都需要备案,以便于及时跟踪和回访,提供完善的售后服务体系。 所以严格来讲,只要不是特别恶劣的自然环境,或者是特殊的使用环境(比如水浸泡、强酸强碱等),且不是在非正规渠道购买的,都应当属于正常消费范畴,厂家(品牌商)理应提供免费的售后服务。

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