广州到郑州快递要几天?
我在京东买了块手表,从广州到河南信阳,9月20日晚8点下单,9月21日上午10点左右就收到短信通知货物已发出,心中甚喜!下午五点左右又收到一条短信,说货物已到达终点站,心中窃喜,赶紧打开京东查看订单信息,显示货物即将派送中.... 然后一晚上过去毫无动静,第二天(23号)上午还是没有动静,我就打了京东客服电话要求帮忙催促一下,之后不久就收到了京东客服的短信,告诉我正在安排中转,预计今晚或者明天到达。
于是我就坐等,终于在24号早上九点多收到了取件短信,不一会快递员电话联系我让我准备接收货物。我赶紧下楼去迎接,结果打开包裹一看,整个包都沾满了灰尘,里面的手表也是灰突突的,表面还有两块污渍没擦干净,顿时心情跌入谷底。
我立刻联系京东客服,把问题反馈给她,她听了我的描述后表示会尽快跟进,并让我保留好手机和包装箱的号码,以便后续核实情况。过了几分钟她又发来信息,说已经催了快递,让耐心等待。然而到了中午还是没有任何消息,我又拨通了京东客服的电话,把她刚说的那套说辞给重复了一遍,客服听完后表示会再次催促,让我稍作等待。
果然没多久就收到了快递员的电话,问我是否还要继续邮寄,我说不需要了,然后把之前在官网上填写好的退货申请表发送到他的邮箱。很快邮件就回复了,同意我的退款申请,并要求我把原寄商品全部退回到发货仓库(原路返回)。
于是我按照邮件的提示把表单发送给了京东客服,没过多久就收到了退款到账的信息。虽然钱已经退了,但是手表能不能洗干净重新戴上还很难说,毕竟已经被污染了。
另外在邮寄的过程中我还咨询了下到底是在“途中”还是被“中转站”所耽误的时间比较长,因为根据以往的经验中转站的停留时间应该不会太长。